Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к семье Полупановых. Её задача — предложить им переезд по государственной программе реновации. Однако сделать это оказывается непросто. Полупановы — люди своеобразные, и стандартные подходы с ними не работают.
На протяжении всего сезона Наталья пробует самые разные способы. Она даже пугает их выдуманными привидениями и привлекает опеку. Пытается настроить против них соседей. Но все её хитрые планы разбиваются о странную натуру этой семьи. Каждая попытка заканчивается провалом.